Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de Dokavo, incluyendo Dokavo Web, Dokavo Studio, los clientes y aplicaciones oficiales, la plataforma de creación, los sistemas sociales, la Tienda, la moneda virtual y cualquier otro servicio que forme parte del ecosistema Dokavo.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de Dokavo, aceptás estos Términos y las demás políticas que formen parte del Servicio, incluyendo la Política de Privacidad y las reglas de comunidad que correspondan.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debés crear una cuenta ni utilizar Dokavo.

2. Definiciones

• "Dokavo", "nosotros" o "la Plataforma": se refiere al ecosistema de servicios operado bajo la marca Dokavo.
• "Usuario": cualquier persona que acceda o utilice Dokavo.
• "Cuenta": el perfil de usuario utilizado para acceder a las funciones de Dokavo.
• "Contenido": cualquier material creado, cargado, publicado o compartido por un usuario.
• "Contenido de Usuario": mapas, modelos, experiencias, avatares, comentarios, publicaciones y demás contenido creado por usuarios.
• "Dokavo Studio": las herramientas proporcionadas por Dokavo para crear, editar y administrar contenido.
• "Kabux": la moneda virtual utilizada dentro del ecosistema Dokavo.
• "Tienda": las funciones que permiten descubrir, publicar, adquirir o intercambiar determinados productos o elementos digitales dentro de Dokavo.

3. Elegibilidad y edad

Para utilizar Dokavo debés cumplir los requisitos de edad establecidos por la Plataforma y por la legislación aplicable en tu jurisdicción.

Cuando la legislación aplicable requiera autorización o consentimiento de un padre, madre, tutor o responsable legal, dicha autorización deberá obtenerse antes de utilizar las funciones correspondientes.

No debés utilizar Dokavo si no cumplís los requisitos de edad aplicables o si tu utilización del Servicio estuviera prohibida por la legislación de tu jurisdicción.

4. Creación y seguridad de las cuentas

Algunas funciones de Dokavo requieren una cuenta. Al registrarte, debés proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para administrar correctamente la cuenta.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de adoptar medidas razonables para impedir que otras personas accedan a tu cuenta.

No debés compartir tu contraseña, códigos de recuperación ni otros mecanismos de autenticación con terceros.

La actividad realizada desde una cuenta podrá ser asociada a dicha cuenta a efectos de seguridad, soporte, moderación y aplicación de estos Términos, sin perjuicio de las situaciones en las que exista acceso no autorizado debidamente reportado.

Debés informar a Dokavo si sospechás que tu cuenta fue comprometida o utilizada sin autorización.

5. Nombres de usuario y perfiles

Los nombres de usuario, nombres visibles, imágenes de perfil y demás elementos identificativos no deben utilizarse para suplantar a otra persona, organización o entidad, infringir derechos de terceros o crear una identidad destinada a engañar a otros usuarios.

Dokavo podrá limitar, modificar o retirar nombres, imágenes o elementos de perfil cuando sean incompatibles con estos Términos, las reglas de comunidad o la legislación aplicable.

6. Contenido generado por los usuarios

Dokavo permite a los usuarios crear, publicar y compartir contenido mediante sus herramientas y servicios. Este contenido puede incluir mapas, niveles, experiencias, modelos 3D, construcciones, avatares, nombres, descripciones, imágenes, comentarios, publicaciones y otros materiales.

Salvo respecto de los derechos que correspondan a Dokavo o a terceros, conservás los derechos que legalmente te correspondan sobre el contenido original que crees.

Al cargar, publicar o compartir contenido en Dokavo, otorgás a Dokavo una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible a proveedores técnicos cuando resulte necesario y válida durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, para alojar, almacenar, reproducir técnicamente, procesar, adaptar técnicamente, mostrar, comunicar y distribuir dicho contenido dentro del ecosistema Dokavo.

Esta licencia existe únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, desarrollar, promocionar y proporcionar las funciones de Dokavo, y no transfiere a Dokavo la propiedad del contenido original del usuario.

7. Responsabilidad sobre el contenido publicado

Sos responsable del contenido que creás, cargás, publicás o compartís mediante Dokavo y de contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizarlo.

No debés publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen, derechos de privacidad, secretos comerciales u otros derechos de terceros.

Tampoco debés utilizar contenido obtenido de terceros cuando no tengas autorización suficiente para incorporarlo a tus mapas, modelos, experiencias u otros contenidos publicados en Dokavo.

8. Contenido prohibido

No está permitido utilizar Dokavo para crear, publicar, distribuir o promover contenido que:

• Sea ilegal o facilite actividades ilegales.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Suplante deliberadamente a una persona, empresa, organización o entidad.
• Contenga amenazas creíbles, acoso o intimidación dirigida a otras personas.
• Promueva discriminación o ataques dirigidos contra personas por características protegidas por la legislación aplicable.
• Contenga explotación sexual o sexualización de menores.
• Comparta información personal de terceros sin autorización.
• Promueva estafas, fraude, phishing o engaños destinados a obtener información o dinero de otros usuarios.
• Contenga malware, código malicioso o mecanismos destinados a comprometer dispositivos o cuentas.
• Interfiera deliberadamente con el funcionamiento de Dokavo.
• Utilice vulnerabilidades de la Plataforma para obtener ventajas no autorizadas.

Las reglas específicas de contenido y comunidad podrán desarrollarse con mayor detalle en políticas complementarias de Dokavo.

9. Dokavo Studio

Dokavo Studio proporciona herramientas destinadas a la creación y edición de contenido para Dokavo.

El uso de Dokavo Studio debe realizarse únicamente de acuerdo con estos Términos, las instrucciones técnicas de la Plataforma y las reglas aplicables al contenido publicado.

No debés utilizar Dokavo Studio para modificar, interferir, descompilar, manipular o acceder de forma no autorizada a componentes de Dokavo que no estén destinados a ser utilizados mediante las herramientas proporcionadas.

Las funciones de Dokavo Studio pueden modificarse, ampliarse, limitarse o retirarse con el tiempo.

10. Propiedad intelectual de Dokavo

El software, código, arquitectura, interfaz, diseño visual, marcas, logotipos, nombres comerciales, gráficos, elementos audiovisuales, documentación, herramientas, sistemas y demás elementos creados o proporcionados por Dokavo, excluyendo el contenido perteneciente a usuarios o terceros, son propiedad de Dokavo o se utilizan bajo licencia.

Estos elementos están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual y otros derechos.

Salvo autorización expresa de Dokavo o cuando la legislación aplicable lo permita, no está permitido copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer, reproducir o explotar comercialmente dichos elementos.

La legislación argentina protege, entre otras obras, los programas de computación y diversas producciones artísticas y audiovisuales.

11. Marcas y nombres comerciales

Dokavo, sus nombres, logotipos y otros signos distintivos relacionados con la Plataforma no podrán utilizarse de manera que genere confusión sobre una relación, asociación, patrocinio o autorización que no exista.

El uso de nombres o marcas de terceros dentro de contenido creado por usuarios debe respetar los derechos correspondientes de sus titulares.

12. Tienda y contenido comercializado por usuarios

Dokavo puede permitir que determinados usuarios publiquen elementos digitales en una Tienda para que otros usuarios puedan adquirirlos utilizando los mecanismos habilitados por la Plataforma.

Los usuarios que publiquen contenido en la Tienda son responsables de garantizar que tienen los derechos necesarios para comercializarlo o ponerlo a disposición.

Dokavo podrá retirar productos o contenido de la Tienda cuando exista una infracción de estos Términos, un reclamo razonable de derechos, una obligación legal, un problema técnico, fraude o cualquier otra circunstancia que justifique su retirada conforme a las reglas aplicables.

13. Kabux

Kabux es una moneda virtual de uso exclusivo dentro del ecosistema Dokavo.

Salvo que Dokavo indique expresamente lo contrario, Kabux no constituye dinero, moneda de curso legal, depósito, inversión, valor negociable ni derecho a recibir dinero real.

Kabux no puede retirarse, convertirse en dinero real ni utilizarse fuera de Dokavo, salvo que una función oficial de la Plataforma disponga expresamente lo contrario.

Dokavo puede establecer límites, precios, promociones, mecanismos de obtención y usos de Kabux, y podrá modificar la economía virtual cuando resulte necesario para el funcionamiento del Servicio, respetando los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios.

14. Compras con dinero real

Algunas funciones de Dokavo pueden permitir adquirir Kabux, productos digitales u otros servicios mediante dinero real.

Antes de completar una compra, el usuario deberá poder consultar la información esencial de la operación, incluyendo el producto, precio, moneda y condiciones aplicables.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos, como pasarelas de pago u otros procesadores habilitados por Dokavo. Dichas operaciones también pueden estar sujetas a los términos del proveedor de pago correspondiente.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos de consumidores que resulten irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

15. Productos digitales y transacciones entre usuarios

Cuando Dokavo permita comprar productos digitales creados por otros usuarios, la transacción podrá implicar la concesión de una licencia de uso del elemento adquirido dentro de Dokavo, y no necesariamente la transferencia de la propiedad intelectual sobre el elemento.

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario o Dokavo indique una política específica, las operaciones completadas no podrán revertirse unilateralmente por el usuario simplemente por cambiar de opinión.

Los mecanismos de reembolso, cancelación y resolución de problemas podrán estar regulados adicionalmente por una Política de Compras y Reembolsos.

16. Códigos promocionales y cupones

Dokavo puede ofrecer códigos promocionales, cupones, promociones, recompensas u otros beneficios.

Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones específicas, incluyendo período de vigencia, cantidad máxima de usos, restricciones de cuenta, productos aplicables y otros requisitos informados al momento de la promoción.

Los códigos promocionales no pueden venderse, transferirse, duplicarse o utilizarse mediante mecanismos fraudulentos cuando las condiciones de la promoción no lo permitan.

Dokavo podrá invalidar códigos obtenidos o utilizados mediante fraude, error técnico, manipulación o incumplimiento de las condiciones de la promoción.

17. Conducta del usuario

Al utilizar Dokavo, te comprometés a utilizar la Plataforma de forma legal, responsable y de acuerdo con estos Términos.

No está permitido:

• Utilizar trampas, bots, exploits o automatizaciones no autorizadas.
• Manipular artificialmente XP, niveles, estadísticas, clasificaciones, Kabux u otros sistemas.
• Intentar acceder a cuentas, servidores, bases de datos o sistemas sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento de los servidores.
• Distribuir malware o código destinado a perjudicar a otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa de componentes cuando esté prohibido por la legislación o por estos Términos.
• Intentar eludir medidas de seguridad, autenticación, limitaciones o sistemas de moderación.
• Utilizar Dokavo para realizar fraude, estafas o phishing.
• Vender o intercambiar cuentas de Dokavo cuando dicha actividad no esté expresamente autorizada.
• Utilizar una cuenta para evadir una suspensión o sanción.
• Utilizar información obtenida de Dokavo para acosar, perjudicar o engañar a otros usuarios.

18. Reportes y moderación

Dokavo puede proporcionar mecanismos para denunciar contenido, cuentas o comportamientos que presuntamente infrinjan estos Términos o las reglas de comunidad.

Los reportes podrán ser revisados mediante procesos automáticos, manuales o una combinación de ambos.

Dokavo podrá adoptar medidas proporcionales a la situación, incluyendo retirar contenido, limitar determinadas funciones, advertir al usuario, suspender temporalmente una cuenta o terminar una cuenta, según la gravedad y las circunstancias del caso.

El envío deliberado de reportes falsos o manipulados también puede constituir una infracción de estos Términos.

19. Suspensión y terminación de cuentas

Dokavo podrá restringir o terminar una cuenta cuando exista una infracción de estos Términos, de las reglas de comunidad, de la legislación aplicable o cuando sea necesario para proteger la seguridad y funcionamiento de la Plataforma.

Dependiendo de las circunstancias, las medidas podrán ser temporales o permanentes y podrán afectar determinadas funciones en lugar de toda la cuenta.

Cuando resulte razonablemente posible y compatible con la seguridad de la Plataforma, Dokavo podrá informar al usuario sobre el motivo de una medida y los mecanismos disponibles para solicitar una revisión.

Nada de esta sección limita los derechos que la legislación aplicable reconozca al usuario o consumidor.

20. Apelaciones y revisión de medidas

Cuando Dokavo habilite un mecanismo de apelación o revisión, el usuario podrá utilizarlo para cuestionar determinadas medidas aplicadas sobre su cuenta o contenido.

La existencia, alcance y plazos de estos mecanismos podrán depender del tipo de medida aplicada y de las reglas vigentes en ese momento.

21. Eliminación de cuentas por parte del usuario

Podés dejar de utilizar Dokavo y solicitar la eliminación de tu cuenta mediante los mecanismos que la Plataforma ponga a disposición.

La eliminación de una cuenta puede provocar la pérdida de acceso al progreso, configuraciones, contenido, elementos digitales y demás información asociada a ella.

Determinada información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener registros de transacciones, proteger la seguridad o hacer cumplir estos Términos.

22. Disponibilidad del Servicio

Dokavo es un servicio digital que puede requerir servidores, redes, proveedores externos, mantenimiento y otros componentes técnicos.

Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, cambios técnicos, correcciones, interrupciones temporales o modificaciones de funciones.

No garantizamos que Dokavo esté disponible de manera ininterrumpida, que todas sus funciones permanezcan disponibles permanentemente o que el Servicio esté completamente libre de errores.

Procuraremos mantener el Servicio operativo y corregir problemas razonablemente, pero determinados acontecimientos pueden encontrarse fuera de nuestro control.

23. Cambios, actualizaciones y funciones experimentales

Dokavo puede encontrarse en desarrollo y determinadas funciones pueden considerarse experimentales, beta o estar sujetas a modificaciones.

Las funciones, herramientas, sistemas de progresión, economía virtual, precios, mapas oficiales, características de Studio y demás componentes pueden cambiar con el tiempo.

Cuando una modificación afecte derechos adquiridos o relaciones de consumo, se respetarán las obligaciones y derechos establecidos por la legislación aplicable.

24. Privacidad

El tratamiento de los datos personales utilizados por Dokavo se encuentra regulado por la Política de Privacidad de la Plataforma.

Al utilizar Dokavo, también aceptás quedar sujeto a dicha Política de Privacidad en la medida permitida por la legislación aplicable.

25. Servicios de terceros

Dokavo puede utilizar o integrarse con servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de pagos, alojamiento, autenticación, distribución, almacenamiento, correo electrónico u otros servicios tecnológicos.

Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. Dokavo no controla las condiciones que dichos terceros establezcan para sus servicios.

26. Enlaces externos

Dokavo puede contener enlaces hacia sitios web o servicios externos.

El acceso a dichos servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario y de acuerdo con los términos y políticas del tercero correspondiente.

27. Descargas y software

Cuando Dokavo proporcione software, aplicaciones, clientes o herramientas descargables, se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar dicho software únicamente con el propósito de acceder y utilizar los servicios autorizados de Dokavo.

No está permitido redistribuir, vender, modificar, manipular o utilizar el software de formas no autorizadas por Dokavo o por la legislación aplicable.

28. Propiedad y pérdida de elementos digitales

Los elementos digitales disponibles dentro de Dokavo, incluyendo avatares, modelos, cosméticos, monedas virtuales, recompensas y otros elementos, pueden representar derechos de uso limitados dentro del Servicio y no necesariamente implican la adquisición de propiedad sobre el software o los sistemas que los generan.

Cuando una cuenta sea eliminada, suspendida o pierda acceso al Servicio, determinados elementos digitales asociados a esa cuenta pueden dejar de estar disponibles, sujeto a los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

29. Propiedad intelectual de terceros

Dokavo respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Si considerás que contenido publicado en Dokavo infringe tus derechos de autor, marca u otros derechos de propiedad intelectual, podés comunicarte con Dokavo mediante los canales oficiales de soporte proporcionando información suficiente para identificar la obra, el contenido denunciado y el derecho que considerás afectado.

Dokavo podrá adoptar las medidas correspondientes cuando exista una reclamación válida o cuando la legislación aplicable así lo requiera.

30. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dokavo se proporciona según disponibilidad y sin garantías adicionales distintas de aquellas que legalmente no puedan excluirse.

No garantizamos que el Servicio sea completamente ininterrumpido, seguro, libre de errores, compatible con todos los dispositivos o disponible en todo momento.

Esta disposición no pretende excluir garantías legales, derechos de consumidores ni otras protecciones que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

31. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dokavo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio cuando dicha exclusión sea legalmente válida.

Esta limitación no se aplicará en aquellos casos en los que la legislación aplicable no permita limitar o excluir dicha responsabilidad.

Nada de estos Términos pretende excluir responsabilidad por dolo, por obligaciones que legalmente no puedan excluirse o por derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

32. Indemnidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, si un usuario utiliza Dokavo infringiendo estos Términos y dicha conducta genera un reclamo de un tercero contra Dokavo, el usuario podrá ser responsable de las consecuencias que legalmente correspondan.

Esta disposición no pretende imponer al usuario obligaciones que resulten incompatibles con la legislación de protección al consumidor ni con otros derechos irrenunciables.

33. Fuerza mayor

Dokavo no será responsable por interrupciones o incumplimientos causados por circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de su control, incluyendo fallas generalizadas de infraestructura, proveedores externos, redes, servicios de Internet, desastres naturales, conflictos, actos de autoridad, ataques informáticos u otros acontecimientos extraordinarios.

Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.

34. Modificaciones de estos Términos

Dokavo puede modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, nuevas funciones, cambios legales, medidas de seguridad u otras circunstancias relevantes.

La versión vigente será publicada en esta página junto con su fecha de actualización.

Cuando una modificación sea material y la legislación aplicable requiera una comunicación adicional, podremos utilizar medios razonables para informar a los usuarios.

Cuando corresponda, el usuario podrá dejar de utilizar el Servicio y ejercer los derechos que la legislación aplicable le reconozca.

35. Cesión y transferencia del Servicio

Dokavo podrá reorganizar, transferir o ceder determinados activos, servicios o componentes de la Plataforma en el marco de una operación empresarial, siempre de acuerdo con la legislación aplicable y respetando los derechos de los usuarios.

Los usuarios no podrán transferir sus cuentas a terceros salvo que una función oficial de Dokavo lo permita expresamente.

36. Divisibilidad

Si una disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones continuarán vigentes, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

37. No renuncia

El hecho de que Dokavo no ejerza inmediatamente un derecho o mecanismo previsto en estos Términos no significa que haya renunciado a dicho derecho.

38. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán y aplicarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a la relación entre Dokavo y el usuario.

Cuando corresponda, se tendrán especialmente en consideración las normas argentinas aplicables en materia civil y comercial, defensa del consumidor, propiedad intelectual, protección de datos personales y comercio electrónico.

En relaciones de consumo, ninguna disposición de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

39. Resolución de conflictos

Ante cualquier inconveniente relacionado con Dokavo, recomendamos que el usuario se comunique primero con el soporte oficial para intentar resolver la situación de manera directa.

Lo anterior no limita el derecho de los consumidores y usuarios a utilizar los mecanismos administrativos o judiciales que la legislación aplicable les reconozca.

40. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las demás políticas expresamente incorporadas al Servicio, constituyen el conjunto de condiciones que regulan el uso de Dokavo, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan aplicarse a determinadas funciones, promociones, compras o servicios.

41. Contacto

Si tenés preguntas, reclamos o consultas relacionadas con estos Términos, podés comunicarte con Dokavo mediante los canales oficiales de soporte de la Plataforma.

Para cuestiones relacionadas con compras, cuentas, contenido, propiedad intelectual o privacidad, recomendamos indicar claramente el motivo de la solicitud y proporcionar únicamente la información necesaria para poder atenderla.

42. Aceptación final

Al crear una cuenta o utilizar Dokavo, confirmás que tuviste la oportunidad de consultar estos Términos y que aceptás utilizarlos de acuerdo con las condiciones aquí establecidas y con las demás políticas aplicables de la Plataforma.